Données collectées
Nous collectons les données nécessaires à la gestion de votre compte (identité, adresse email, téléphone), au suivi de vos formations (inscriptions, progression, résultats, présences, certificats), au traitement de vos demandes de services et à la gestion des paiements. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées en clair par la FETRAG.
Finalités et base légale
Vos données sont utilisées pour exécuter les services que vous demandez, assurer la sécurité de la plateforme, répondre à nos obligations légales et, avec votre consentement, vous adresser des informations sur nos activités. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis votre espace personnel ou via le lien de désinscription présent dans chaque lettre d'information.
Conservation et sécurité
Les données sont conservées pendant la durée de votre relation avec la FETRAG puis archivées conformément aux obligations légales. Les certificats émis restent vérifiables publiquement par leur numéro, sans exposer d'autres données que le nom du titulaire, l'intitulé de la formation et la date d'émission. Les accès sont journalisés et les comptes à privilèges sont protégés par une vérification en deux étapes.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Toute demande peut être adressée par le formulaire de contact ou par courrier au siège de la Fédération. Nous y répondons dans un délai d'un mois.